Nazadnje posodobljeno: 21. januar 2026

RACKun (»Spletna stran«, »mi«, »nas« ali »naš«) ceni vašo zasebnost. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in delimo vaše osebne podatke, ko obiščete rackun.eu (»Spletna stran«), opravite nakup ali z nami komunicirate v povezavi z našimi storitvami (skupaj »Storitve«).

»Vi« in »vaš« se nanaša na vsakogar, ki uporablja naše Storitve, ne glede na to, ali gre za kupca, obiskovalca ali drugo osebo, katere podatke obdelujemo.

Prosimo, natančno preberite to politiko.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo iz operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani s posodobljenim datumom »Nazadnje posodobljeno«.

Podatki, ki jih zbiramo

Osebne podatke zbiramo, da lahko zagotavljamo in izboljšujemo naše Storitve. Vrsta zbranih podatkov je odvisna od načina vaše interakcije z nami:

Podatki, ki jih posredujete neposredno

Kontaktni podatki: ime, naslov, telefon, e-pošta.
Podatki o naročilu: naslovi za obračun/dostavo, potrditev plačila, podrobnosti naročila.
Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja.
Podpora strankam: vsi podatki, ki jih delite, ko nas kontaktirate.

Za uporabo nekaterih funkcij naših Storitev je lahko zahtevano posredovanje določenih podatkov.

Podatki, zbrani samodejno

Samodejno lahko zbiramo določene podatke o vaši interakciji s Storitvami (»podatki o uporabi«), vključno z:

Podatki o napravi, vrsta brskalnika, naslov IP
Podatki o omrežni povezavi in interakciji
Piškotki, slikovne oznake (pixels), spletni pajki (web beacons) in podobne sledilne tehnologije. Te nam pomagajo izboljševati našo spletno stran, razumeti interakcije uporabnikov in zagotavljati personalizirano oglaševanje.

Podatki tretjih oseb

O vas lahko prejmemo podatke od tretjih oseb, vključno z:

Ponudniki platform za e-trgovino (npr. WooCommerce)
Ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe, PayPal, ponudniki bančnih nakazil)
Partnerji za analitiko in trženje

Vsi taki podatki se obdelujejo v skladu s to politiko zasebnosti.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Poleg posebnih namenov, opisanih spodaj, lahko zbrane osebne podatke uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje, vzdrževanje in izboljševanje naših Storitev, izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje naših pogojev in politik ter zaščito ali obrambo naših Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Zagotavljanje storitev

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

Obdelavo plačil in izpolnjevanje naročil
Upravljanje računov
Organizacijo pošiljanja, vračil in menjav
Komunikacijo z vami glede nakupov ali aktivnosti na računu

Trženje in oglaševanje

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za pošiljanje tržnih ali promocijskih sporočil in prikaz ustreznih oglasov.

Za uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) je pravna podlaga za to obdelavo naš zakoniti interes za promocijo naših izdelkov, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.

Ocene in povratne informacije strank

Vaše kontaktne podatke lahko uporabimo za pošiljanje enkratnega e-sporočila, s katerim vas povabimo, da podate oceno ali povratno informacijo o opravljenem nakupu. To nam pomaga razumeti zadovoljstvo strank ter izboljšati naše izdelke in storitve.

Kjer to zahteva zakon, bomo pred pošiljanjem takih sporočil pridobili vaše soglasje. V nasprotnem primeru ta obdelava temelji na našem zakonitem interesu za izboljšanje naših Storitev.

Prejemanju zahtev za oceno ali povratno informacijo lahko kadar koli nasprotujete, tako da sledite navodilom v sporočilu ali nas kontaktirate.

Varnost in preprečevanje goljufij

Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje in ukrepanje zoper potencialno goljufive, nezakonite ali zlonamerne dejavnosti.

Če se odločite uporabljati naše Storitve in ustvarite račun, ste odgovorni za varovanje zaupnosti svojih podatkov za dostop do računa. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite s tretjimi osebami.

Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas prosimo nemudoma kontaktirajte.

Za uporabnike v EGP je pravna podlaga za to obdelavo naš zakoniti interes za zagotavljanje varnosti naše spletne strani in Storitev, v skladu s členom 6(1)(f) GDPR.

Komunikacija in izboljševanje storitev

Osebne podatke uporabljamo za odgovarjanje na povpraševanja, zagotavljanje podpore strankam in izboljševanje naših Storitev.

Pravna podlaga (EGP): zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR.

Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje pravilnega delovanja, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in shranjevanje nastavitev. Nujno potrebni piškotki, ki jih uporabljata WordPress in WooCommerce, podpirajo delovanje nakupovalne košarice, sejo prijavljenega uporabnika, varen zaključek nakupa in preprečevanje goljufij. Brez teh piškotkov nekatere funkcije spletne strani morda ne bodo delovale pravilno.

Nenujni piškotki, kot so analitični ali tržni piškotki, se uporabljajo le z vašim soglasjem. Piškotke lahko upravljate ali onemogočite prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da blokiranje piškotkov morda ne bo v celoti preprečilo izmenjave podatkov s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Za več informacij si oglejte našo politiko piškotkov in: https://woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

Kako delimo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko v določenih primerih delimo, med drugim za izpolnjevanje pogodb, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zaščito naših pravic ali za druge namene, opisane v tej politiki zasebnosti.

Podatke delimo s ponudniki storitev, ki delujejo v našem imenu, vključno z upravljanjem IT, obdelavo plačil, analitiko podatkov, podporo strankam, shranjevanjem v oblaku in izpolnjevanjem naročil.

Podatke lahko delimo s poslovnimi ali tržnimi partnerji za zagotavljanje storitev, promocij ali ciljanega oglaševanja, vedno v skladu z njihovimi politikami zasebnosti. Deljenje podatkov za tržne namene zahteva vaše soglasje, kjer je to potrebno.

Podatke lahko delimo z vašim soglasjem, na primer za pošiljanje izdelkov, povezave z družbenimi omrežji ali aplikacije tretjih oseb, ki jih odobrite.

Podatke lahko delimo tudi z našimi povezanimi družbami za učinkovito poslovanje ali izboljšanje Storitev, ter v povezavi s poslovnimi transakcijami, kot so združitve ali prevzemi, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito naših pravic in pravic naših uporabnikov.

Kategorije deljenih podatkov: identifikatorji (kontaktni in podatki o računu), komercialni podatki (naročila, nakupi, podpora), podatki o internetni aktivnosti (podatki o uporabi) in podatki o geolokaciji (lokacija na podlagi IP). Občutljivi osebni podatki se delijo le z vašim soglasjem.

Spletne strani tretjih oseb

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Nismo odgovorni za njihove prakse glede zasebnosti ali vsebino. Prosimo, da njihove politike zasebnosti preverite samostojno.

Zasebnost otrok

Naše Storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok.

Hramba in varnost podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali poslovne namene. Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov. Vendar noben sistem ni popolnoma varen.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite, imate lahko naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

Dostop in informacije: Lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in informacije o tem, kako jih uporabljamo.
Popravek: Lahko zahtevate, da popravimo netočne ali nepopolne podatke.
Izbris: Lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke, kjer to dovoljuje zakon.
Omejitev obdelave: Lahko zahtevate, da v določenih okoliščinah omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
Prenosljivost podatkov: Lahko zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani obliki in jih prenesete k drugemu upravljavcu.
Preklic soglasja: Kadar obdelava temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete.
Ugovor: Lahko ugovarjate obdelavi svojih podatkov, tudi za tržne namene.
Vložitev pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 30 dneh, kot to zahteva zakon. Uveljavljanje vaših pravic ne bo vplivalo na vaš dostop do naših Storitev.

Za uveljavljanje katere koli od svojih pravic nas kontaktirajte na:

E-pošta: rackun.bike@gmail.com

Naslov: Andrej Rakun, Matke 51, 3312 Prebold, Slovenija

Pritožbe

Če imate kakršne koli pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte na spodnjih kontaktnih podatkih. Potrudili se bomo, da vaše pomisleke rešimo čim prej.

Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate glede na to, kje živite, pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za prebivalce Evropskega gospodarskega prostora (EGP) je seznam pristojnih nadzornih organov na voljo tukaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Mednarodni prenosi podatkov

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo v in hranijo v državah zunaj vaše države prebivališča, vključno z državami zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kot sta Združene države Amerike ali Združeno kraljestvo. Pri prenosu osebnih podatkov iz EU ali EGP v države, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov, zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe.

Taki zaščitni ukrepi vključujejo uporabo standardnih pogodbenih klavzul (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali enakovrednih pravnih mehanizmov, ter tehnične ukrepe, kot so šifriranje in omejitve dostopa. Ti prenosi se izvajajo le, kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje pogodb ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Vse veljavne pravice po GDPR v zvezi z vašimi osebnimi podatki ostanejo v veljavi, vključno s pravico do zahteve za dostop, popravek, izbris, omejitev ali ugovor obdelavi, tudi kadar so vaši podatki preneseni v tujino.

Kontaktni podatki

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali želite uveljaviti svoje pravice, nas kontaktirajte:

E-pošta: rackun.bike@gmail.com
Naslov: Andrej Rakun, Matke 51, 3312 Prebold, Slovenija

Če ni določeno drugače, RACKun deluje kot upravljavec vaših osebnih podatkov.