Preklic naročila

Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, in sicer po e-pošti: rackun.bike@gmail.com. Prosimo, da nas o preklicu obvestite čim prej.

Reklamacije izdelkov / napake

Če prejmete poškodovan ali pomanjkljiv izdelek, nas o tem obvestite v 8 dneh po prejemu izdelka. Kontaktirate nas lahko po e-pošti na rackun.bike@gmail.com ali po telefonu na +38670848094.

Reklamacijo lahko vloži izključno oseba, navedena kot kupec na originalnem računu. Garancija ne velja v naslednjih primerih:

-Poškodbe, nastale zaradi neustrezne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe ali višje sile.

-Nepooblaščene spremembe izdelka, kot so predelave ali uporaba neoriginalnih delov.

-Nepravilno upravljanje ali poškodbe zaradi malomarnega ravnanja.

Vračilo izdelkov

Če z nakupom niste zadovoljni, lahko blago na lastne stroške vrnete v 14 dneh od dneva prejema. Priporočamo, da za vračilo uporabite priporočeno pošiljko, da zagotovite sledljivost.

Ponudnik bo vrnil celoten kupnino. Ob odstopu od pogodbe potrošnik nosi le strošek vračila blaga. Vračila urejamo v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov.

Vračila sprejemamo samo, če je blago vrnjeno v originalni, nepoškodovani embalaži skupaj z vso originalno dokumentacijo. Če je blago poškodovano, pokvarjeno, izgubljeno ali je njegova količina zmanjšana, je potrošnik odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.

Vračilo kupnine bo izvedeno čim prej, najkasneje pa v 14 dneh po tem, ko prejmemo vrnjeno blago ali obvestilo o odstopu od pogodbe. Vračilo bo izvedeno na bančni račun kupca.

Za vračilo blaga ali odstop od pogodbe nam pošljite jasno pisno obvestilo na naslov Andrej Rakun s.p., Matke 51, 3312 Prebold, Slovenija ali po e-pošti na rackun.bike@gmail.com.

Izdelke lahko vrnete po pošti na naslednji naslov:
Andrej Rakun

Matke 51

3312 Prebold

Slovenija